І повірте, орг заробила на мені не 20 грн. А чому я маю давати заробити на собі і ходити в бракованих речах, якщо можна обміняти на нормальні, незрозуміло.
СОФІ121 написав:FOX18 написав:valentyn написав:Добрий вечір. Пишу для клієнтів цього орга, щоб не наступали на мої граблі. Замовляла 4 позиції. Із них у 2 светрах перекручується один з рукавів (фото додам трішки пізніше, ціна виробів 325+345 + ставка СП). На одному із светрів обірвала етикетку , а тоді побачила брак, тому тут без варіантів, лишила собі. Про інший ще з етикеткою запитала у орга чи можна обміняти. Орг написала, що ні, бо по даному замовленню 20% повернення вже було. Запропонувала зробити повернення як брак. Орг відписала вчора, що прийшла відмова на повернення, по типу браку немає. Я звернулася до менеджерів сайту, щоб уточнити, чому за немалі гроші змушена ходити в браці. І вони повідомили, що обміну підлягає будь яка річ і можна обміняти на будь яку іншу, а 20 % - це не обмін, а повернення із поверненням коштів (тут орг сказала неправду). Я про це написала у вайбер оргу і вона сказала, щоб написала , на що зробити заміну, я одразу скинула потрібну позицію. Сьогодні орг зателефонувала і сказала, що вже пройшло 14 днів і вона може відправити позицію на обмін, але щоб я скинула на картку їй 100 грн, щоб переслати річ. Я знову зв"язалася з менеджерами сайту і вони повідомили, що вчора був останній день, коли можна було обміняти річ, і якби орг заповнила форму на обмін, навіть не надсиала річ, то виріб обміняли. Менеджери сказали, що лист на повернення від орга теж не бачили. І після всього цього я маю 2 браковані речі і від орга "Вибачте за незручності! Вдалих покупок!". В мене наразі одне запитання, чому людина, яка працює довгий період з сайтом не знає умов?????
Початок тут viewtopic.php?f=120&t=196462&p=10932831#p10932831
продовження тут viewtopic.php?f=120&t=196462&start=20010
А знаєте Віка,що найбільше дратує)що за 20 грн ставки винесуть і витріпають душу)не звертайте увагу на таких людей)Нехай ідуть в Гранд,там і розмір підійде і браку не буде)Рахую що все можна вирішити мирним шляхом,а не поливати брудом на все Сп)Вас Віка цілком підтримую)
