Терновець написав:шановна пані, ви мені поставили мінус в репутації за що? я 8 червня зробила вам замовлення. цілий місяць терпеливо чекала. 12 липня ви тільки відгукнулись. У вас не було ніде написано, що чекати прийдеться довго, як пишуть інші, ні разу не передзвонили. Як це називається?